Kilimall電商客戶（hù）案例

◆客戶（hù）信息

客戶：Kilimall電商平台
目的（de）地：肯尼亞內羅畢
時效：3-7天
服務：一站式空運（yùn）服務（wù），海外倉服務

◆客戶背景

Kilimall 是華人於2014年在肯尼亞本（běn）地成立的電商平台，目前擁有約 4億網（wǎng）民用（yòng）戶。而且年青人占大多數，上線後發展成為非洲小夥伴關注和喜愛的購物通（tōng）道，目前成為非洲第二（èr）大電商平台。在“一帶一路”的政策下（xià），國內商企紛紛入（rù）駐該平台，訂單量逐日（rì）倍增，目前營運狀況良好。

◆客（kè）戶痛點

訂單劇增運（yùn）力壓力大、貨運時效要求高、貨物前置（zhì）銷售。

◆解決方案

一站式空運服務，電商集貨倉服（fú）務

該平台商（shāng）家找到賽時，往（wǎng）非洲運輸客戶訂單的（de）產品。賽時客戶經理根據該客（kè）戶的實際情況，為其推薦了一站式空運產（chǎn）品（pǐn），由於該（gāi）電商平台麵對客戶為個人消費者的（de）特殊屬性，時效成為（wéi）優於價格的（de）因（yīn）素；並且貨物的（de）單（dān）重不高，基於各方麵因素（sù）考慮，為了讓電商客戶可以第一時間收到（dào）在 Kilimall下單（dān）的貨物，提升該平台的競爭力，選擇了空運的運輸方式發往非洲。

賽時在海外設有11家分公司，其中非（fēi）洲有9家分別是：肯尼亞、尼日利亞（yà）、喀麥（mài）隆、剛果（金）、剛果（布（bù））、坦桑尼亞、科特（tè）迪瓦、烏幹達、幾內亞。覆蓋中非、東（dōng）非、西非國（guó）家，並在分公司當地擁有（yǒu）華人+當地（dì）人（rén）的服務團隊，為客（kè）戶提供頭程中國（guó）-非洲服務後，貨物到達目的地國家後（hòu），也會（huì）持續提供服務（wù），直到客戶（hù）收到貨物。

除了解決頭程運輸的問題，為了節約貨運和倉儲成（chéng）本，基（jī）於數據分析提前備貨也是重點需（xū）求（qiú）。賽時客戶經理為其推薦租（zū）賃賽時海外（wài）倉的服務，不僅提高了（le）平（píng）台在當地的（de）配送時（shí）效，還獲得熱銷品庫存充足的堅實後盾（dùn），如（rú）：支持商（shāng）家在平（píng）台舉行促銷活動。賽（sài）時在非洲設有9個海（hǎi）外分公司，超過35個非洲倉，總麵積超過8萬平方米（mǐ）。專（zhuān）為跨境電商、外貿（mào）商和廠家而設（shè），為其促銷和熱賣活動提供足夠（gòu）的庫存，完成貨物（wù）前置，實現貨（huò）物在非（fēi）洲本土化銷售，助力其在電商平台可持續發展。